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    維修電器服務承諾

    海爾洗衣機維修中心

    服務標準 以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨
    服務承諾 顧客至上,服務周到,誠信服務,未修好一律不收維修費
    服務作風 快捷服務是我們的工作作風
    服務目標 服務0缺陷,客戶100%滿意
    全市投訴受理熱線(全市)認真接聽,客戶心聲
    做到服務零缺陷,滿意百分百,認真接聽,客戶心聲。
    宗旨:經驗豐富,質量保,安全第一,客戶,舒心,安心,放心。


    具體的服務承諾:


    一 、上門服務熱線:4000-339-112

    二 、維修車間及前臺:節假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修;


    三 、搶修小組,可隨時到現場搶修,以最快速度到達可戶指定地點。


    四 、實行“先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除”的維修政策。

    五 、故障沒排除,不收取費用。


    六 、費用或服務不滿意,用戶可隨時放棄維修。

    七 、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。


    八 、在維修作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。


    九 、在收費方面,嚴格按照國家發展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務明碼標價規定》

    十 、經我們修好的電電器一律實行保修服務,保修期為三個月。在保修期內如因維修質量或配件質量問題造成電視機再次出現故障,一律由我們負責免費維修

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